¿Cómo hago el check-in?
Se acabaron las colas y esperas para hacer el check-in. En Koisi puedes hacer el check-in online las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Complétalo cuanto antes y el día de tu llegada accede directamente a tu alojamiento.
Sigue los siguientes pasos para completarlo:
1. Accede desde el email “Activa tu llave…” y haz el check-in online
En tu email de confirmación podrás acceder haciendo click en el botón “Activa tu llave digital”, complétalo y activa tu llave digital.
Por seguridad te pediremos al comienzo que verifiques tu email.
2. Completa el proceso de check-in online
2.1 Verifica tu identidad y regístrate
Para verificar tu identidad te pediremos una foto de tu documento de identidad o pasaporte y una selfie.
Para el registro tendrás que completar tu ficha de entrada con tus datos y tu firma.
2.2 Registra a tus acompañantes
Es necesario completar el registro de tus acompañantes. Si os encontráis juntos podéis completar sus fichas de entrada desde tu dispositivo. Si lo preferís, puedes compartirles la invitación al proceso de check-in online para que sean ellos mismos quienes se registren completando sus fichas de entrada con sus datos y su firma.
2.3 Completa pagos pendientes
Para completar los pagos pendientes de la estancia y los servicios extra contratados solo tendrás que añadir los datos de tu tarjeta y así completar el pago online.
2.4 Check-in completado
Una vez completado podrás ver los detalles de tu reserva.
3. Recibe la info de tu llave digital y la info de tu habitación
Una vez completes el check-in online te enviaremos la información necesaria para tu estancia en referencia a tu llave digital y tu habitación.
- Tu llave digital: 48 horas antes de tu llegada recibirás un email y también podrás consultarlo a partir de ese momento en MyPlace (tu área privada en Koisi).
- Tu número de habitación: el día de llegada a la hora de check-in recibirás un email y también podrás consultarlo a partir de ese momento en MyPlace (tu área privada en Koisi).
4. Accede a tu alojamiento con tu llave digital
El día de llegada a partir de la hora de check-in podrás abrir las puertas del edificio y tu alojamiento y empezar a disfrutar de tu estancia directamente.
Es muy fácil:
- Accede con el código de tu llave digital: Introduce el código en el teclado de la cerradura a un ritmo uniforme. ¡Recuerda pulsar la almohadilla # al final!
Al salir, la puerta quedará cerrada automáticamente.
Info extra
- Si quieres adelantar tu llegada puedes solicitar el servicio de Early check-in desde nuestra Store. Es un servicio bajo petición sujeto a disponibilidad. Más info aquí.
- Si no puedes hacer el check-in online con tu dispositivo dentro del edificio hay una tableta (Kiosk) esperándote para poder hacerlo. Sólo tendrás que teclear el número de confirmación de tu reserva (que se encuentra en el email de confirmación) y el apellido del titular de la reserva para acceder al proceso.