Por fin volvemos a soñar, a descubrir nuevos lugares, a viajar y a reencontrarnos con nuestros familiares y amistades. Sin embargo, es esencial hacerlo con absoluta seguridad. En Koisi queremos que vivas esta experiencia con total tranquilidad y, por ello, hemos creado Stay Safe, un conjunto de protocolos y medidas que se aplican en todos nuestros espacios y con todo nuestro equipo. Además, contamos con el sello alojamiento Seguro otorgado por la Confederación Empresarial de Hostelería de España a las empresas del sector que implementan sus recomendaciones.
En nombre del equipo Koisi te damos las gracias por confiar en nosotros.
Vuelve a ser libre. Stay Safe.
A continuación, detallamos las medidas implementadas.
Medidas de seguridad contra el Covid-19
- Nuestros empleados y nuestras instalaciones siguen todos los protocolos de seguridad establecidos por las autoridades estatales y locales.
- El uso de la mascarilla es obligatorio en todas las zonas comunes del edificio.
- Hemos implementado protocolos para comprobar la salud de los habitantes.
- Existen geles desinfectantes de manos en todas las zonas importantes del edificio.
- Disponemos de aerosoles de desinfección para tejidos y metales.
- Disponemos de kit de primeros auxilios.
- En casos sospechosos, contactaremos con profesionales sanitarios para ofrecerte la mejor atención.
- Tanto en casos sospechosos como en casos confirmados, intentaremos que no te falte de nada, acercándote la compra y medicamentos a la habitación.
Medidas sobre distanciamiento físico
- Facilitamos la atención sin contacto, a través de chat o teléfono.
- Seguimos las normas vigentes sobre distanciamiento físico y así lo indicamos con los marcadores de distancia existente a lo largo del edificio.
- Hemos establecido un aforo máximo de 10 personas en las zonas comunes.
- Recomendamos no utilizar los ascensores entre personas de distintas unidades familiares.
- Hemos establecido barreras físicas o pantallas entre el staff y clientes en las zonas de contacto potencial.
- Fomentamos el pago por tarjeta de crédito como método de pago seguro.
- Siempre que sea posible, los habitantes ocuparán espacios intercalados, dejando un apartamento libre entre dos ocupados.
Medidas sobre limpieza y desinfección
- Hemos incrementado la frecuencia de la limpieza y la desinfección de las zonas de mayor contacto.
- Utilizamos los productos de limpieza más efectivos contra los virus, como Diversey.
- La ropa de cama, las toallas y en general, los textiles, se lavan en ciclos completos a una temperatura de entre 60º y 90º.
- Desinfectamos en profundidad todos los espacios después de cada estancia.
- Durante la limpieza de cada apartamento, este se ventilará durante al menos 15 minutos.
- La limpieza se lleva a cabo por empresas profesionales y especializadas del sector, que garantizan la mejor calidad y la mayor seguridad.
- Sellamos los espacios tras su desinfección.
- En la medida de lo posible, dejaremos los apartamentos sin ocupar durante al menos 24 horas después de la salida de los habitantes.
- Los habitantes tienen la posibilidad de anular el servicio de limpieza de su espacio durante la estancia.
- Utilizamos aerosoles para desinfectar el cajón con dinero en efectivo y las monedas.
Servicios de check in
- Tenemos sistemas para hacer el check in y check out sin contacto.
- Solicitud online de la documentación de identidad necesaria para el check in.
- Disponemos de una máquina de check in en el vestíbulo para que puedas hacer el check in sin contacto físico con ninguna persona de nuestro equipo.
- Acceso con código/PIN enviado previo a la llegada.